FAQ - DELAIS
Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour de nos délais...
Quel est le délai pour avoir un devis ?
Moins de 4 heures !
Chez RoqRdrone, nous nous engageons à vous fournir un devis en moins de 4 h si vous le souhaitez. (Pendant les heures et jours ouvrables de bureaux.)
Vous pouvez nous contacter soit grâce au formulaire de contact, soit de 9h à 19h, par téléphone, au +33 (0)6 65 66 09 36, ou en nous envoyant un mail à roqrdrone@yahoo.com.
Si vous choisissez le formulaire ou le mail, nous vous contacterons dans les meilleurs délais, en général, dans l’heure qui suit, afin de définir avec vous votre besoin précis et vous proposera la cotation la plus précise et juste possible.
Vous pouvez aussi préciser dans votre message l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelés.
Quel est le délai pour une prestation drone en extérieur ?
5 jours minimum.
En France, pour chaque vol de drone professionnel, nous devons respecter des procédures de déclaration préalable auprès de la préfecture de la région survolée.
Le délai incompressible entre la déclaration et le vol est de 5 jours ouvrables.
En pratique, il est recommandé de prévoir une petite marge, dans certaines zones, il convient de prévenir aussi les aéroports, hôpitaux, et autres installations sensibles, ce qui peut allonger sensiblement la procédure.
Une prestation d’images aériennes par drone en extérieur est soumise aux aléas de la météo.
Nous sommes donc jusqu’au dernier moment susceptibles de reporter le vol si les conditions ne s’y prêtent pas.
C’est pourquoi nous prévoyons toujours une demande d’autorisation courant sur cinq jours, afin de pouvoir nous adapter aux aléas météo.
De plus, nous vous contactons systématiquement la veille du vol prévu, afin de décider ensemble, en fonction des dernières prévisions météo, si nous volons ou reportons dans l’attente d’éventuelles conditions meilleures.
Quel est le délai pour avoir mon film à la fin de la prestation, s'il y a une demande de montage?
Le délai normal est de 3 jours ouvrables, mais si possible ,nous pouvons le réduire sur demande.
